Tema
İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nedir?
İleti Yönetim Sistemi (İYS), Türkiye'deki tüm ticari elektronik ileti süreçlerini merkezi olarak yöneten, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) denetiminde faaliyet gösteren bir izin yönetim platformudur.
Ne İşe Yarar?
İYS, işletmelerin müşterilerine ticari amaçlı SMS, arama veya e-posta gönderebilmesi için gerekli izinlerin kayıt altına alındığı ve yönetildiği ulusal sistemdir. Tüketici bir işletmenin kendisine ticari ileti göndermesine izin verebilir, bu iznini değiştirebilir ya da tamamen geri çekebilir. Tüm bu hareketler İYS'de anlık olarak kayıt altına alınır.
Kimler Kullanmak Zorunda?
Türkiye'deki tüm ticari elektronik ileti gönderen işletmeler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında İYS'ye kayıt yaptırmakla yükümlüdür.
Bu yükümlülük; SMS kampanyası, ticari arama ve pazarlama e-postası gönderen her büyüklükteki işletme için geçerlidir.
İzin Türleri
İYS'de iki temel izin türü bulunur:
| İzin Türü | Açıklama |
|---|---|
| Onay | Alıcı ticari ileti almayı kabul etmiştir |
| Ret | Alıcı ticari ileti almak istemediğini bildirmiştir |
Ret bildirimi; e-Devlet, Red SMS veya İYS web sitesi üzerinden yapılabilir. Ret bildiren bir kişiye ticari ileti gönderilmesi yasal yaptırım doğurur.
İleti Kanalları
İYS üç farklı ileti kanalını kapsar:
- SMS — Ticari içerikli kısa mesajlar
- Arama — Ticari amaçlı sesli aramalar
- E-posta — Ticari içerikli elektronik postalar
Her kanal için izin ayrı ayrı yönetilir. Birinin izninin olması diğerleri için geçerli sayılmaz.
İYS'ye Nasıl Kayıt Olunur?
- iys.org.tr adresine gidin
- Hizmet sağlayıcı veya marka olarak kayıt oluşturun
- Aracı Hizmet Sağlayıcı (AHS) olarak Verimor Telekom'u seçin
- Mevcut izin verilerini sisteme yükleyin veya Verimor üzerinden aktarın
Önemli: İYS modülü veri yükleme ve senkronizasyon sürecini otomatikleştirir; manuel yönetim de mümkündür.
Hangi Gönderimleri Etkiler?
| Gönderim Tipi | İYS Zorunlu mu? |
|---|---|
| Ticari SMS (kampanya, promosyon) | Evet |
| OTP / doğrulama SMS | Hayır |
| Bilgilendirme SMS (sipariş, kargo) | Hayır (ticari içerik yoksa) |
| Sesli pazarlama araması | Evet |
| Ticari e-posta | Evet |
Sıkça Sorulan Sorular
İYS'ye kayıt olmadan ticari SMS gönderebilir miyim?
Hayır. 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti göndermek için İYS kaydı zorunludur.
Müşterim ret bildirirse ne olur?
Ret bildirimi İYS'ye işlenir ve o kişiye ticari ileti göndermeniz yasal olarak yasaktır. Verimor sistemleri bu numaraları otomatik filtreler.
İzin almadan önce müşteriye mesaj gönderebilir miyim?
Ön izin alınmadan ticari içerikli mesaj gönderilemez. Yalnızca hizmet bildirimi niteliğindeki (OTP, kargo takibi vb.) mesajlar izin gerektirmez.