Freya.ai

Freya, bankacılık, finans ve sigorta gibi regüle sektörlerde çağrı merkezi süreçlerini yapay zeka destekli sesli asistanlarla yönetir. Gelen ve giden çağrılar otomatik olarak karşılanır, karmaşık iş akışları yönetilir ve operasyonel maliyetler %50'ye varan oranlarda azalır.

Entegrasyon Türü: Yapay Zeka (Kurumsal / Regüle Sektör) Verimor Hizmetleri: Bulut Santral

---

Özellikler

Yapay Zeka Destekli Sesli Çağrı Yönetimi Gelen çağrıları anında karşılayarak müşterilerle kesintisiz iletişim kurar. Borç tahsilatı, poliçe bilgilendirmesi ve kampanya aramaları gibi giden çağrılar otomatik olarak gerçekleştirilir. Kendi ses modelleri sayesinde doğal bir konuşma deneyimi sunarken regülasyonlara uygun bilgi aktarımı sağlanır.

Analitik ve Sürekli Performans Takibi

• Tüm görüşmeler halüsinasyon ve hata risklerine karşı denetlenir
• Canlıya geçmeden önce simülasyonlarla yüzlerce test yapılabilir
• Operasyonel performans ve maliyet etkisi net şekilde ölçümlenir

Ölçeklenebilirlik ve Kurumsal Güvenlik

• 7/24 kesintisiz çağrı yönetimi
• Aynı anda binlerce görüşme eş zamanlı yönetilebilir
• Kurumsal sistemlerle tam entegre altyapı

Freya Entegrasyonunun Sağladıkları

• İletişim süreçleri tamamen otomatikleşir, yönetim yükü azalır
• Operasyonel maliyetler %50'ye varan oranlarda düşer
• Müşteri etkileşimleri analiz edilerek deneyim sürekli optimize edilir
• İnsan doğallığında, tutarlı ve hatasız iletişim sağlanır