MyVoipCRM Entegrasyonu

MyVoipCRM, Verimor Bulut Santral altyapısı ile tam entegre çalışarak işletmelerin iletişim süreçlerini akıllı hale getirir. Her müşteriyle kişiselleştirilmiş iletişim kurmak kolaylaşır.

Entegrasyon Türü: CRM Verimor Hizmetleri: Bulut Santral, SMS

---

Özellikler

Click-to-Call Müşteri, aday veya firmaların telefon numaralarını tek tıkla arayabilirsiniz. Müşterinizi kaydederken Verimor'dan aldığınız bir numarayı atayabilir, tek tıkla görüşme başlatabilirsiniz.

Müşteri Kartı Pop-up Gelen ve giden çağrılarda müşteri bilgileri otomatik olarak açılır. Çağrı cevaplandığında müşteriye ait notlar, arama geçmişi ve destek kayıtlarına tek ekrandan ulaşabilirsiniz.

Web Telefonu Personelleriniz MyVoipCRM panelinden doğrudan çağrı başlatabilir veya gelen aramaları yanıtlayabilir.

Numara Maskeleme Numara maskeleme özelliğiyle müşteri iletişiminde gizlilik sağlanır. Personel kişisel numaraları gizlenir; KVKK uyumlu iletişim deneyimi oluşturulur.

Santral Programlama Çağrılarınızı kişiselleştirebilir, arayan müşterilere özel senaryolar oluşturabilirsiniz.

Randevu Hatırlatma Belirlenen tarihlerde müşterilere otomatik arama yapılır ve TTS özelliği ile isme özel hatırlatmalar sunulur. Müşteriler tuşlama yaparak randevularını onaylayabilir veya iptal edebilir.

Arama Kampanyaları Otomatik arama kampanyaları ile müşterilerinize toplu aramalar gerçekleştirebilir, IVR veya kuyruk öngörülü arama projelerini CRM üzerinden yönetebilirsiniz.

Kaçan Çağrı Yönetimi Kaçan çağrılar MyVoipCRM destek paneline otomatik olarak işlenir. Kaçan çağrıya dönüş yapıldığında sistem kaydı günceller ve otomatik olarak kapatır.

SMS Entegrasyonu Müşterilere hızlı SMS gönderimi yapabilir, kampanya ve bilgilendirme mesajlarını otomatikleştirebilirsiniz.