Sesli Karşılama Menüsü (IVR)

Arayanların tuş takımıyla yönlendirilebildiği otomatik karşılama menüleri oluşturun.

Mevcut IVR Menüleri

Menü Adı	Ses Dosyası	Seçenekler
Ana Menü	hosgeldiniz.wav	1→Satış, 2→Destek, 0→Operatör
Satış Alt Menüsü	satis-karsilama.wav	1→Bireysel, 2→Kurumsal

Yeni IVR Menüsü Oluşturma

1. Yeni IVR Menüsü butonuna tıklayın
2. Menü adı girin
3. Karşılama ses dosyasını seçin
4. Her tuş için hedef belirleyin:

Tuş	Hedef Türü
1–9, *, #	Dahili / Çalma Grubu / Kuyruk / Başka IVR / Dış Numara / Kapat

5. Zaman aşımı ve geçersiz tuş hedeflerini ayarlayın
6. Kaydet'e tıklayın

Örnek Senaryo

"Merhaba, Firma'ya hoş geldiniz.
Satış için 1'e,
Teknik destek için 2'ye,
Muhasebe için 3'e basın."

1 → Satış Kuyruğu
2 → Destek Kuyruğu
3 → Dahili 1010
* → Tekrar dinle
Yanıt yok → 5 sn → Tekrar dinle (2 kez) → Telesekreter