Kuyruklarım

Gelen aramaları sırayla bekletip temsilcilere dağıtan kuyrukları yönetin.

Mevcut Kuyruklar

Kuyruk	Strateji	Üye Sayısı	Bekleme Müziği	Maks. Bekleme
Satış	Sıralı	4	Varsayılan	5 dakika
Destek	En Az Meşgul	3	Özel Müzik	10 dakika
Genel	Eş Zamanlı	8	Varsayılan	3 dakika

Yeni Kuyruk Oluşturma

1. Yeni Kuyruk butonuna tıklayın
2. Kuyruk adı ve numarası girin
3. Dağıtım stratejisi seçin
4. Üye dahilileri ekleyin
5. Bekleme mesajını ve müziğini ayarlayın
6. Maksimum bekleme süresi belirleyin (süre aşılınca sesli mesaj veya yönlendirme)
7. Kaydet'e tıklayın

Kuyruk Ayarları

Ayar	Açıklama
Giriş Duyurusu	Aramayı cevaplarken temsilciye dinletilir
Mola Yönetimi	Temsilciler mola vererek kendilerini pasif yapabilir
Overflow	Bekleme dolunca alternatif kuyruğa aktarım
Geri Arama	Müşteri hattı bırakıp sırasını koruyor